1. Introduction
FreshWave Clean, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 123 456 789, dont le siège social est situé 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web freshwave-clean.com.
2. Données collectées
2.1 Données collectées directement
Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Messages via le formulaire de contact
- Préférences de cookies
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de visite
- Référent (site d'où vous venez)
- Données de géolocalisation approximative
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site web et nos services
- Assurer la sécurité de notre site
- Respecter nos obligations légales
- Analyser l'utilisation de notre site (statistiques anonymisées)
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base :
- De votre consentement : pour l'envoi de newsletters et l'utilisation de cookies non essentiels
- De l'exécution d'un contrat : pour traiter vos commandes et livraisons
- De notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- D'une obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales
5. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
- Prestataires de services : hébergement web, service email, outils d'analyse
- Autorités compétentes : si requis par la loi
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.
6. Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il bénéficie d'un niveau de protection adéquat selon la réglementation européenne.
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Données commerciales : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retrait du consentement : à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Formation de nos équipes à la protection des données
- Audits de sécurité réguliers
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 1 42 96 78 45
- Courrier : FreshWave Clean, 45 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.